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持续改进——企业永恒的追求
[2015-02-03]

美高梅网站制冷2014年持续改进颁奖大会圆满举行

   2015年2月3日是全体美高梅网站制冷员工翘首期盼的日子,虽然天空依稀下着小雨,依然难掩大家激动的心情。因为这一天以“总结过去,展望未来,丰富员工的业余学问生活,激发员工的工装热情”为主题的美高梅网站制冷“2014年度总结大会暨2015迎新春联欢会”如期举行。同时在这次大会上举行了美高梅网站制冷2014年第二届持续改进颁奖仪式。 
  下午1:30随着音乐声的响起,在台下七百多人的注目下,“2014年度总结大会暨2015迎新春联欢会”正式开始,在美高梅网站制冷办公室主任王献荣的主持下,由冰箱事业部总经理上官红玉和有色事业部总经理黄晓秋,围绕产销数据,质量投诉,6S管理等各方面对2014年的工作进行了全面的总结和2015年重大工作进行了部署。人力资源部副部长朱俊重点先容了企业2015年在员工关怀上的一些新政策,为进一步提高员工的留存率提供了有力的保障。
  美高梅网站制冷常务副总黄亚松铿锵有力的演讲,使美高梅登录中心备受鼓舞。首先,黄总汇报了美高梅网站制冷2014年取得的成绩:完成总产值33.12亿元,较2013年增长18.2%;总销售额24.53亿元,较2013年增长13.4%;2014年完成重大技改项目64项,完成改善提案182项,技改投入1250万元,生产效率较上年相比提升17%,节省人员112人,产生直接经济效益618万元;其次,黄总对销售保持高速增长,采购供应商管理,计划管理对库存的有效控制,现场6S管理,质量管理,员工关怀等方面取得的成绩进行了充分的肯定。另外通过开展持续改进活动,在不断提高生产效率的同时提高员工的待遇,充分体现企业对员工的关怀。对优秀CI项目的实施团队给予现金及礼品奖励,激励了全员参与企业持续改善的热情;最后,黄总对各事业部分厂在2015年里的重点工作事项做出了安排,确立了以产品转型升级为导向,引进人才开发新产品及拓展海外销售市场,内部落实流程优化,突出“以人为本”的管理理念,排除安全隐患,全面实现2015年各项管理目标。
  接下来由美高梅网站制冷生产副总黄玉光对2014年技改工作进行了总结发言。黄总从制冷企业所处的内部和外部环境进行分析,强调了持续改进的重要性:首先,外部客户方面,随着市场竞争的加剧,目前美高梅登录中心大部分客户都提出了降价要求,另一方面,随着市场竞争加剧,为了保持市场份额,必然要求我司在成本上更具有优势,进一步提高了对成本控制的要求;其次,企业内部方面,今年人均工资已有去年的120元/天提高到134元/天,较去年增加了11.6%,企业内部的用工成本越来越高。面临着如此严峻的内外环境,对企业来说,美高梅登录中心只有通过持续不断的改进,持续降低成本,企业才能在激烈的市场竞争中生存下去。
  从2014年下半年开始,企业酝酿成立了技改中心,通过外聘上海卓制咨询企业开展TWI技能培训,参观学习海尔、海信、A.O.史密斯等优秀企业的管理经验,引入了持续改善的理念,并发展成了具备美高梅网站制冷自己特色的持续改进(CI)方案。
持续改进(CI)是是英文Continuous Improvement的缩写。持续改进最初是由日本今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的,指逐渐、连续地进行改善。发动一线员工针对自己或周边的工序每一环节进行连续不断的小步改善,进而达到最终目的,企业根据改善的成果按照一定的比例给予员工奖励。持续改进是一种能够全员参与的活动,员工自己可以提出、实施改善方案、并获得相应的物质和精神奖励。
  美高梅登录中心知道生搬硬套书本上的理论,必然会造成水土不服,不能长期有效的推行持续改进,中国很多的企业都在尝试推行精益生产和持续改进,最终以失败告终。所以美高梅登录中心必须有所创新,结合美高梅登录中心企业自身的特点,找到一条适合美高梅登录中心美高梅网站人可以实施的长期有效的策略。
  具体如何推进持续改进呢?美高梅登录中心用十二个字来概括:“四个基础、四个指标、十个步骤”。
  首先说明下“四个基础”,它是推行持续改善的基础条件,第一,领导支撑,持续改善与其他任何活动一样,要想获得成功,必须要有领导的大力支撑,当然啦,在制冷企业是不存这样的问题,制冷企业的中高管理层至少有50%的时间和精力是花在技改上的。第二,组织架构,持续改进是一套系统的改进方法,要推进持续改进美高梅登录中心必须要建立完整的组织架构,制冷企业在6月20日前根据实际情况成立了三级组织,即持续改善委员会、持续改善领导小组、持续改善实施小组,确定了各级组织架构的职责权限。第三,流程制度,为了能确保持续改善活动的顺利实施,必须建立项目提报、实施以及激励流程制度,制冷企业在6月7日制定了相关流程制度报董事长审批后下发实行。第四,充分培训,为了能确保项目持久的实施,真正能做到全员参与,必须要对一些核心员工进行充分的培训,确保他们掌握了一些基础的改善办法。
  “四个指标”为美高梅登录中心持续改善指明了方向,即所有的改善都必须围绕着安全、质量、效率、成本四个指标进行提报和改善。
  “十个步骤”是指在美高梅登录中心发现改进机会后,如何去制定计划并实施呢,一般来说,按以下十个步骤进行:第一步,选定需要改善的对象,第二步,成立改善项目组;第三步,收集整理现状的相关数据和照片;第四步,原因分析;第五步,设定改善目标,确定改善对策;第六步,列出改善计划,编制项目书;第七步,对策实施与检讨;第八步,确定改善效果;第九步,标准化;第十步,进一步改善与提高。
  除了以上十大步骤外,ECRS四原则(取消、合并、重组和简化的原则)也可以帮助美高梅登录中心找到改进方向和更佳的工序方法。第一,取消(Eliminate),首先考虑该项工作有无取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度,这便是最有效果的改善。第二,合并(Combine),合并就是将两个或两个以上的对象变成一个。如工序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重复现象,能取得较大的效果。当工序之间的生产能力不平衡,出现人浮于事和忙闲不均时,就需要对这些工序进行调整和合并。第三,重组(Rearrange),重组也称为替换。就是通过改变工作程序,使工作的先后顺序重新组合,以达到改善工作的目的。例如,前后工序的对换、手的动作改换为脚的动作、生产现场机器设备位置的调整等。第四,简化(Simplify),经过取消、合并、重组之后,再对该项工作展开更深入的分析研究,使现行方法尽量地简化,以最大限度地缩短作业时间,提高工作效率。简化就是一种工序的改善,也是局部范围的省略,整个范围的省略也就是取消。
  美高梅登录中心树立了这样的理念,理清了思路,经过反复的讨论,制定了《持续改进实施管理办法》并在所有分厂制作了看板,宣传企业的持续改进的策略。任何一名美高梅网站员工当发现身边有不合理的需要改进的地方时,均可提出自己的CI提案,交给部门或分厂的CI协调员,根据实际收益核算项目积分,员工可以随时根据自己的积分兑换相应价值的礼品。
  随着持续改进(CI)活动的开展,极大地提高了全体员工参与企业改善的热情,据统计从2014/12/25到2015/1/20短短一个多月的时间里,冰箱事业部CI提案数量34条,已完成12条,预计节省27.2万元;有色事业部CI提案数量26条,已完成11条,预计节省22.8万元。根据企业制定的《持续改进实施管理办法》,技改中心及时将项目积分发放给CI项目实施团队成员。按照积分持有人的意愿,企业购买了礼品进行颁奖。
  最后,在黄总的主持下,获奖的CI明星分别上台兑换到了自己心仪的礼品。冰箱事业部一分厂焊机班组的陈文康提出的CI项目“取消专职检验”,为企业年节省128598元,兑换礼品为:三洋滚筒洗衣机1台,格兰仕光波炉2台,美的电热水壶4台,沙宣洗发水46瓶,恒源祥4件套,瑞士军刀双肩包;有色事业部四分厂的侯远兵提出的CI项目“麦克维尔联箱自动焊和扎带取消”,为企业节省178791元,兑换礼品为:戴尔笔记本1台,46寸夏普液晶电视1台;其它CI明星也纷纷上台领取了自己心仪的礼品。最后冰箱事业部一分厂厂长李长华和有色事业部四分厂厂长王宗恩上台领取本届“持续改进”流动红旗。
  看着一位位CI明星上台领走了自己心仪的礼品,其他员工都非常激动,纷纷表示今后一定要更加积极地参与到企业的持续改进CI活动中来,争取获得更多的CI积分。
  企业持续改进工作的推进离不开所有部门的配合,感谢企业、事业部总经办的大力协助和配合,感谢设备部、工模具、工艺技术、质量采购等在日常工作中的密切配合和无私贡献。美高梅登录中心技改中心会更加努力工作,在工装设计、设备改造、新技术引入,改善技能培训等方面提供支撑,为企业创造更大的效益。

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